공지사항

【필독】 해외직수입 상품 공!지!사!항!

보드레 2018.12.12 16:43:59 조회수 896

【shopping guide】 

해외직수입 상품 주문전 꼭 읽어주세요.

 

 

 

1. 배송정보


- 보드레 해외직수입 상품은 CJ택배를 이용하고 있습니다. (대표번호 00-00)

- 상품 배송은 평균 4~7일 소요됩니다.

  (해외상품 특성상 국내상품 보다 평균 배송일이 길어지는점 양해 부탁드립니다.)

  (현지 재고 및 입고지연 등으로 배송기간이 추가될 수 있습니다.)

- 5만원 이상 구매 시 무료배송 / 5만원 미미안 구매 시 배송료 2,500원 비용발생

  (제주도 및 도서산간 지역 배송비 3,000원 추가)

 

 

 

2. 반품&교관

 

교환&환불안내

 

- 해외직수입 상품은 고객님의 주문과 동시에 해외 현지와 1:1 오더방식으로 주문 후 배송 되는 방식으로 상품의 불량으로 인한 교환 및 환불만 가능합니다.

  고객님의 단순변심으로는 교환 및 환불이 불가한 점 양해 부탁드립니다.

  (주문 취소는 당일 오후 3시40분 이전까지만 가능합니다.) 


- 반품이나 교환을 원하시는 고객님들께서는 상품을 수령 한 날로부터 3일이내에 교환환불 신청을 하실 수 있습니다.

  또한 이와같은 청약철회 기준과 교환 및 반품불가 상품안내의 규정에도 불구하고 재화 등의 내용이 표시 광고 내용과 다르거나 

  계약 내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화등을 공급받은 날부터 3일이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에

  청약철회 등을 할 수 있습니다.

  (수령 후 교환환불 기간 내에 접수 부탁드리겠습니다.)

  (고객센터내 1:1 문의로 양식에 맞게 신청 바랍니다.) 

- 교환, 환풀 관련 답변을 받으신 후 안내에 따라 상품발송

  (반드시 CJ택배 이용 / 타 택배사 이용 시 발생하는 배송비용은 고객님께서 부담을 해주셔야 합니다.

- 상품 결제 후에 단순 변심으로 환불신청 하시면 자동 환불신청취소 처리될 수 있습니다. 

  환불 미접수 후 반품상품을 발송시 임의로 반송처리 될 수 있습니다.  

- 상품 불량 및 오배송으로 인한 환불 & 교환은 보드레에서 택배비 부담  

- 발급 된 쿠폰은 사용후 교환/반품으로 인한 재발급 처리가 불가하오니 신중히 구매해주시기 바랍니다.

  (반품, 교환시 배송비는 무료배송쿠폰 사용불가)

- 환불 처리는 상품 확인후 각 결제 수단에 따라 1-3일정도 소요될수 있습니다.

- 교환처리는 상품 확인후 거래처 새상품 주문이 들어가 4-7일정도 소요될수 있습니다.

- 반품주소

  서울특별시 강북구 도봉로 274-1(미아동) 3층 보드레

 

 

교환환불배송비

 

- 반품 상품 제외한 나머지 상품구매 금액이 5만원 이상일 경우 2,500원 반품비 / 5만원 미만일 경우 5,000원

  (전체반품시에 최초 배송비 결제하셨던 경우 전체취소 환불되시기 때문에 5,000원 동봉 해주셔야 합니다.)

- 교환배송비 왕복택배비 5,000원

- 반품, 교환시 배송비는 무료배송쿠폰 사용불가

 

 

교환 및 환불불가 상품안내

 

1. 단순변심으로 인한 교환 및 환불

2. 반품 & 교환 접수기간이 경과한 경우

3. 인위적인 수선 (어깨패드 제거, 밑단 줄임 등), 수리, 세탁된 상품

4. 착용흔적상품 (향수냄새, 담배냄시, 섬유탈취제 바디제품냄새, 화장품 등) 확인 될 경우

5. 개인 맞춤 제작 상품

6. 고객 부주의로 인한 상품의 변형, 훼손 또는 파손되는 경우

7. 포장을 개봉하여 시착 또는 사용하여 상품의 가치가 훼손된 경우 

 

 

 

* 불량사유 안되는 항목

- 배송시 발생한 상품의 구김

- 재봉실밥 일부 정리가 안된 경우

- 단추가 다소 허술하게 마감된 경우

- 원단 특유 냄새

- 원단 자체의 잡실이나 스크래치 & 패턴 위치 차이 & 빈티지함을 위한 디테일 차이

- 사이즈 측정방법에 따라 표기된 사이즈 오차범위 (±1~2cm)

- 모니터 해상도의 미세한 차이로 색상 & 이미지

 

 

대량생산으로 인한 사소한 부분들(실밥.박음질.본드자국.초크자국 미세오염, 가방 버클스크레치 등)은 불량사유가 될 수 없는 부분 안내드리겠습니다.

 

 

 

상품의 구매만큼이나, 반품 및 교환 건 역시 중요한 사항입니다.

위에 게재한 약정을 꼭 숙지해주시고, 저희 보드레에 사전 통보를 꼭 부탁드립니다.

더욱더 자세한 사항은 보드레 게시판 '자주하는 질문'을 참고해 주시기 바랍니다.


 

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